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郫县中医医院：刷卡自助 病人省时又省事 ; ~2 l' f) N! w0 _5 k
上周五，郫县中医医院药房外，60岁的市民刘大妈拿着刚办好的就诊卡前来取药，令她感到意外的是，自己刚刚把卡递进窗口，就拿到了三包早已备好的药物，“整个过程1分钟都不到，速度之快让人不得不佩服。” 这样的“快”，是郫县中医医院推进信息化建设的典型标志。数字化医院的日趋成熟，不仅优化了病人的看病流程，同时提升了医院的运转效率和服务质量，还能有效实现各种医疗信息资源的共享……“推进数字化医院建设，从根本上说还是要把便利和实惠带给广大患者，这是我们所有工作的基本出发点。”据郫县卫生局相关负责人介绍，在条件允许的情况下，类似的模式将会在全县卫生系统推广，“高效、高质、便民，这是我们希望达到的目标。”
7 h1 I4 T3 s; y: n( P 刷卡抓中药 自助打报告( k; u( O' c5 y% Y
病人省时又省事4 G8 D# [: C' D' K' V9 ~
对于像刘大妈一样的患者来说，郫县中医医院信息化建设的最直观感受就是快。数字化门诊系统的投入使用，为病人和家属们节约了许多时间。50岁的周师傅说，以前他到医院来看病时，手里的病历本、化验单总是一大把，医生给病人看病、检查、填病历等等，都很花时间，如果遇到大厅里划价、取药的人多，看个病有时要花半天的时间。“现在快多了，我们只要刷下卡，医生就能在电脑上看到我的电子病历，敲几下键盘，就能开出检查单和药单了。”周师傅说，中药种类多、量大，还需要仔细配药，以往去药房抓药，总会耽误不少时间，“自从刷卡之后，我们拿药方便多了，医生开出方子，把患者所需的药输入电脑后，系统就将信息传到了药房，以便药房提前准备，所以有时候病人还没到，药就已经准备好了。”
% M7 d0 R- i! @- {4 m ? 为了配合数字化医院建设，今年医院还在大厅和各楼层分别设立了自助挂号、自助充值机、自助报告打印机及自助发票打印机，目前已投入使用，“这样一来，病人又节省了在医院内的奔波之劳，看病也会变得更加方便。”周师傅说。
( J& ]. s) X% R$ M! k 实现院间协同服务: u) E5 f& I: t. A2 m
远程会诊提升服务水准
: g G& M* a1 t 在“郫县中医院——华西区域协同医疗卫生信息服务平台”的支撑下，实现院间协同服务也是医院信息化建设中的一大亮点。通过这个平台，四川大学华西医院与郫县中医医院可以开展协同人才培养、协同医疗服务、协同医院管理等密切合作，使医疗治疗和服务水平更上一个台阶，“以前在华西医院办理的就诊卡，如今拿到县中医医院都能正常使用，可见两家医院的关系是多么亲密！”一位患者说。3 i% t1 E( ?5 h; U* s& G. M
据院长李钰介绍，目前郫县中医医院与四川大学华西医院开展的院间协同服务主要包括医疗服务、医院管理、人才培养和科研四个方面，通过这个平台，他们可以和对方实现门诊预约挂号服务、远程医学影像诊断以及临床病例远程会诊指导等等，“通过这个平台，我们可以把更多的专家‘请’到医院来，这样一来患者能得到更准确、更优质的诊断和治疗，这对提高医院业务能力也有重要意义。”0 Y( u: f/ h" Y9 b: |- Q* Z
据记者了解，在此平台下，双方还建立了双向转接诊协同工作机制，华西医院将开通特殊病人的绿色转诊通道，优先安排郫县中医医院病人的床位，并协同开展病人诊治过程的质量追踪与控制。, N' q* [& Y8 P& _
推进信息化建设
$ X+ x4 B+ H% K 要让群众觉得满意- w* m/ \. z8 ?; l0 J
在方便广大患者的同时，信息化建设的成果也大大地提升了医院自身的运转效率。“实现信息化服务之后，我们每天接待的病人都增加不少。”一位姓王的医生告诉记者，现在告别手写病历，用电脑给病人填病历、开单子，不但节省时间，还可以避免因为内容不清晰、或者开出药方后发现药房已售完，结果导致患者来回奔波的情况，“如今，系统里配备了标准的用语，医生还可以随时查询药房的储存，从而进行合理选择。此外病人的各种检查结果也可以通过系统传递，这样一来病人也不必为等检查结果而花费时间了。”4 a3 X" l7 ?2 f; q' }1 p* N1 z8 u
除了工作上的便利之外，系统对于医护人员业务能力的提升也有很大帮助，“以往我们每年都要派不少医生到华西医院去接受培训，现在通过区域协同，医院可以实现点对点、点对多点的实时授课，我们的医护人员可以足不出户就听专家的讲课了。这对于我们培养高水平医务人员起到了非常重要的作用。”李钰说，自从开展信息化服务以来，医院的运转效率、管理水平以及服务质量都得到了明显的提升，而广大患者更是从中感到了切切实实的便利和实惠，“接下来，我们还将进一步规范、完善和提升现有的信息系统，使它能够最大限度地发挥方便病人就医、保障医疗质量的作用，同时继续积极开展院间协同服务，力争使患者得到最好的诊断和治疗。毕竟要群众点头认可，才是我们努力的方向。”
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